¿como sabemos cual es tu público?

Mapa de empatía, descargable en la parte inferior
Mapa de empatía, descargable en la parte inferior

El mapa de empatía es un formato que busca describir el cliente ideal de una empresa por medio de análisis de 6 aspectos, relacionados a los sentimientos del ser humano. Puede ser realizado a partir de preguntas que ayudan a entender a conocer el cliente y como relacionarse con él

google serch Mapa de empatía

Toda empresa, constantemente, tiene que revisar su publico, y conocer bien a quien va a dirigirse en cada momento, conociendo su buyer person.

Por ello, nos interesa imaginarnos una persona que pueda empatizar con nuestro producto, con todo detalle.

 

 

 

 

 

Uno de los recursos, que nos puede ayudar para realizar esta práctica es el Mapa de empatía. En ente recurso, el nos preguntamos:

  1. ¿Con quién vamos a empatizar?
  2. ¿Qué necesitan hacer?
  3. ¿Qué Ven?
  4. ¿Qué Dicen?
  5. ¿Qué Hacen?
  6. ¿Qué Oyen?
  7. ¿Qué Piensan y sienten? teniendo en cuneta los obstáculos y deseos

El diseñador debe de conocer al cliente en todo detalle: su estilo de vida, sus necesidades y sus deseos.

Comentario

Este artículo no tiene comentarios. ¡Se el primero!

Ocultar comentarios
CompartirTw.Fb.Pin.
...

Este sitio es único por lo que requiere un navegador más moderno para poder trabajar.

¡Actualízate!